Недавно я решил остеклить балкон. Когда мастера ушли, оказалось, что не закрывается окно. Что с ним делать, было совершенно не понятно. При установке монтажники наперебой рассказывали об особенностях фурнитуры, уверяли, что со временем она обязательно разработается. Я поверил им и подписал акт. Но чуда не произошло…
Немного погуглил, пообщался на строительных форумах, и теперь готов поделиться опытом. Забегая вперед, скажу, что исправил ситуацию сам. Перевел цапфы в нужное положение и немного переставил ответные планки. Но об этом чуть позже.
Не закрывается окно пластиковое: что делать – искать причины
Самая частая проблема неполадки – провисание или деформация. При некорректной работе элементы стопорного механизма не попадают в паз, а упираются в ответную стенку. При этом движение ручки будет тугим или произойдет ее заклинивание.
Вот другие факторы:
- Усадка дома, при которой происходит сдвигание габаритов металлопластикового окна. Ситуация редкая, больше касается новостроек, но полностью исключить ее нельзя.
- Скопление пыли, посторонние предметы в пазах и углублениях.
- Некорректная эксплуатация, ошибки регулировки, неправильная позиция элементов.
- Ослабление крепежа, смещение запорной пластины.
- Механические повреждения корпуса и внутренних частей.
- Блокировка водоотводом.
Чаще всего проблема вызвана перекосом или износом деталей. Если не закрывается новое окно, виноваты монтажники. Правильно установленный стеклопакет должен работать свободно. Если нет, не ждите, что через месяц станет лучше.
Ручка не поворачивается вниз – как это исправить?
Если устройство не доводится до нижнего положения, окно не закрывается полностью. Потребуется усилие, но оно не всегда помогает. Появляется зазор, через который в комнату попадает холодный воздух.
Наиболее частые причины (в порядке убывания):
- Скопление мусора, пыли.
- Неправильное положение эксцентрика или прижимов.
- Провисание.
Первым делом убедитесь в работоспособности ручки. Откройте окно и опустите ее вниз. Получилось? Значит, проблема в запорных узлах.
Как отрегулировать ручку пластикового окна?
Одна из самых слабых мест пластиковых окон – запорный механизм. Если он не закрывается, расшатался и потерял фиксацию, нужно подтянуть крепеж. Для доступа к винтам найдите декоративную пластину на корпусе и поверните относительно центральной оси на 90 градусов.
Затруднение хода часто вызвано скоплением мусора. Иногда движению мешают посторонние предметы – обрывки бумаги, сухие листья, песок. Плохо работающую фурнитуру разберите, аккуратно прочистите запорный механизм, используя пылесос или щетку, смажьте WD-40.
Иногда проще сделать замену. У деталей стандартная конструкция, их легко найти в любом строительном супермаркете.
Как отрегулировать эксцентрик (цапфу)?
Часто окно нормально не закрывается из-за плохо отрегулированных механических устройств. Для исправления потребуется отвертка, пассатижи или шестигранный ключ.

Откройте окно, найдите эксцентрик. Он может быть роликовым или неподвижным.
Для стандартной роликовой цапфы предусмотрено три положения:
- Нейтральное.
- Летнее – слабый прижим с возможностью микропроветривания.
- Зимнее, обеспечивающее сильный прижим.
В последнем случае ризка направлена наружу (круглая роликовая цапфа). Овальная будет зафиксирована горизонтально. При нейтральном варианте насечка «смотрит» вверх, овальное устройство стоит наклонно. В положении «Лето» овал расположен вертикально, а черточка на круге направлена внутрь.
Если установлен неподвижный элемент (прямоугольник), то придется корректировать винты на ответной планке.

В зимнем варианте уплотнитель сильно сжимается. Это приводит к быстрому износу. Если створку не перевести в летний режим (как рекомендуют производители), оставив в состоянии плотного прижима, резину придется чаще менять.
Что делать, если ручка не поворачивается – план действий
Для исправления важно понимать, как работает механизм. Когда мы закрываем окно, цапфы (одна или несколько, у меня их две) поднимаются заходят в паз на прижимной планке. Если один из них мешает, то цапфа упирается в край паза, мешая дальнейшему движению ручки.
Чтобы определить, где помеха, берем в руки отвертку, откручиваем по очереди винты на всех прижимах, снимаем и проверяем, как работает ручка. Если после снятия очередного прижима, она стала опускаться свободно, – дело в нем.
Исправить это можно двумя способами:
- Отрегулировать створку по вертикали, подняв ее немного вверх.
- Переставить прижим на 1-2 миллиметра ниже.

Окно задевает снизу – что делать?
Для начала очистите пластиковую конструкцию от грязи и проверьте на наличие посторонних предметов. Если система установлена давно, не исключено проседание.
Слегка приподнимите створку и попробуйте закрыть. Если получилось, нужна регулировка по нижней петле.
Иногда причиной неполадки становится пластиковый капельник (водоотводная планка). Она находится снаружи и закреплена двумя болтами. Их нужно отвинтить (не полностью), затем сместить пластину, ослабив или усилив давление.
Пластиковое окно не прилегает сверху
Если рама отходит, не давая конструкции закрыться, скорее всего, она провисла. Иногда при этом можно услышать характерный стук. Проблема решается просто. Необходимо отрегулировать стеклопакет по вертикали.
Как подтянуть или ослабить петли?
Крепежные винты находятся в металлических пластинах, которые присоединяют окно к раме. С их помощью можно регулировать створки по вертикали и горизонтали, чтобы они хорошо прилегали.
Подтягивать их приходится по следующим причинам:
- ошибки монтажа,
- старая уплотнительная резина,
- небрежное использование,
- износ деталей.
Если нижняя часть задевает раму, значит, окно провисло. Иногда при этом слышен звук: постукивание или скрежет. Для исправления недочета достаточно немного подтянуть крепеж.
Регулировку производят с помощью отвертки или ключа (шестигранника №4 или №5).
Порядок действий:
- Откройте окно.
- Снимите накладку, которая выполняет декоративную функцию.
- Найдите регулировочные узлы. Верхняя петля корректирует положение по горизонтали, нижняя по вертикали.
- Поверните их поочередно в обе стороны.
- После каждого оборота (или половины) проверьте. Если окно работает нормально, сделайте еще один поворот. Если нет, вращайте в другую сторону до удовлетворительного результата.

Для поднятия вверх ключ вращайте по часовой стрелке. Действуйте осторожно. Не прикладывайте излишних усилий.
Профилактика поломок
Если пластиковое окно плохо работает, это нельзя игнорировать. Но лучше предупредить неисправность. Поддерживайте чистоту конструкции, раз в 7-8 месяцев смазывайте металлические части фурнитуры. Подойдет «вэдэшка» или составы на силиконовой основе. Заменять их домашними средствами (салом или подсолнечным маслом) нельзя.
Открутите болты, нанесите несколько капель на металлические детали, смажьте механизм.
Вот ещё несколько советов, которые продлят срок эксплуатации и помогут избежать проблем:
- Не прикладывайте силу при закрывании окна, не делайте резких движений, чтобы не сломать запорные устройства.
- Раз в полгода проверяйте раму на предмет деформаций. Своевременно исправляйте мелкие перекосы, регулируя систему по габаритам.
- Очищайте торцевые части от мусора, влаги, пыли.
- При ветре используйте оконные ограничители («крокодильчики»).
- Прежде чем поворачивать ручку, всегда плотно придавливайте створку к профилю.
- Дважды в год переводите эксцентрики на летний или зимний режим работы. Для этого регулируйте устройства, расположенные на боковой стороне.
- Регулярно мойте уплотнительную резину и обрабатывайте силиконовой смазкой. Износившиеся части замените.
И последнее (самое главное): принимая работу мастеров, проверяйте работоспособность фурнитуры. Убедитесь, что петли не скрипят, нигде не заедает, а стеклопакет плотно прилегает к неподвижной части.
Если у вас не закрывается окно пластиковое, начните с простого: убедитесь, что ему ничто не мешает, затем прочистите и смажьте механизмы. Если не помогло, значит провисла створка. Придется взять в руки отвертку, подкрутить винты в петлях или переставить цапфы.
Постоянно были проблемы с пластиковыми окнами в общежитии. Все постоянно закрывали и открывали их. Причины всегда было две: скопление мусора, пыли и механические повреждения по понятным причинам. Часто вызывали мастера и заменяли ручку и механизмы. С первой причиной справлялись быстро — вычищали все проемы и механизмы. После догадались периодически смазывать. Окна стали ломаться реже.
У меня пластиковое окно на кухне стало плохо закрываться зимой. Я нашла причину самостоятельно. Просто его нужно было открывать каждый день хотя бы на 30 минут, а из за того, что оно было закрыто несколько месяцев, на механизме скопился лед. Я его почистила, и окно стало нормально работать.